Trocas e Devoluções

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem necessidade de justificativa.

O prazo de cancelamento é de 30 dias a partir da data em que você ou um terceiro indicado recebeu o produto, garantindo transparência em cada etapa do seu design autoral.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Avise-nos pelo e-mail contato@forma3.com.br

Reembolsaremos em até 30 dias após recebermos os itens devolvidos. Utilizaremos o mesmo método de pagamento da compra original e você não terá custos adicionais com este reembolso.

Condições para Troca:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• A compra foi feita nos últimos 30 dias

• O produto está na embalagem original

Itens que não podem ser devolvidos:

• Produtos fabricados sob medida através de manufatura aditiva ou claramente personalizados.

• Produtos que, por sua natureza, não sejam adequados para devolução ou que se deteriorem rapidamente.

• Bens que não podem ser devolvidos por razões de higiene e que foram abertos após a entrega.

• Produtos que, após a entrega, foram misturados de forma inseparável com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso critério.

Envio de Itens

Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver os bens. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

São Paulo, SP, Brasil

Não nos responsabilizamos por danos ou perdas no envio de retorno. Recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir o reembolso sem o recebimento real dos bens ou a prova da entrega da devolução recebida.

Presentes:

Se o item foi marcado como presente na compra e enviado diretamente a você, você receberá um crédito no valor da devolução. Assim que o produto for recebido, um certificado de presente será enviado por e-mail.

Caso o item não tenha sido marcado como presente, enviaremos o reembolso ao comprador original, que será informado sobre a devolução.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa política, entre em contato através do e-mail contato@forma3.com.br